程梦圆，2017级在职制FMBA

华宝证券东方路证券营业部 总经理

程梦圆大学毕业后进入华宝证券，从管培生一路做到营业部总经理。谈起7年多的职场经历，她举重若轻，哪怕是2015年营业部刚开张时遇到政策性变动，她也只是说笑着说调整了业务模式，在下半年便实现了盈亏平衡。从当初的懵懂，到如今在高金蓄势沉淀，程梦圆的“金融”圆梦之旅还在继续。

梦起《华尔街》

程梦圆从大一开始就很爱“折腾”：炒过美股，去基金公司当过TA，还在房产公司做过财务助理……2009年，与那些对未来比较迷茫的毕业生不同，程梦圆拒绝了去银行的工作机会，选择进入华宝证券当了一名管培生。

“我的性格比较外向，通过各类实习发现后台工作不适合自己。但进入华宝证券后，却感到现实与预期有着很大的差距。”程梦圆本以为金融行业就像电影《华尔街》里那般霸气，可刚开始的工作非常枯燥，她与周围人也缺乏共同话题。好在经过前辈的点拨，她很快纠正了观念，积极与客户沟通，仅用了半年时间，业绩就排到了公司的前三位。

当时，程梦圆主要通过银行寻找客户。她针对银行的工作人员，做了详细的客户档案，其中记录着收集到的诸如生日、喜好等信息。“有位银行经理一开始很难打交道，我从别人那得知他的结婚纪念日后，在当天带了一束花给他，谁知连他自己都忘了。后来，他成了我很好的朋友。”程梦圆说自己一直将客户当朋友，以至于从银行行长到扫地阿姨都成了她的客户。

程梦圆（中）

上下同欲者胜

2010年，程梦圆成为正式员工仅半年多，由于能力突出，领导希望她开始管理营销团队。与之前的单打独斗不同，她经历了在管理上不断摸索，不断调整的过程。“我刚开始带三、四十人的团队时，觉得所有人都该和我一样，将工作当作自己的事业。我制定了严格的KPI指标，严格规范下属，沟通时也比较不留情面。”渐渐地，程梦圆发现整个团队的士气低落，进而形成了一种恶性循环。

“通过请教一些有丰富管理经验的人士，我认识到管理不光需要刚性，也需要一定的柔性。于是和团队成员逐一沟通，增加了培训和分享等环节，积极发挥每个成员的主观能动性。”原本程梦圆只有客户档案，这次调整后，她针对每位下属制作了个人档案，学会站在对方的角度去调动成员的积极性。“我常对团队成员说，并不是只有外向的人才能做营销，团队需要不同风格的人，他们应该用自己最舒服的方式去做营销。”

2014年，工作仅4年的程梦圆通过竞聘，成为华宝证券最年轻的分支机构负责人。正当东方路营业部初创时，遇到外接系统管制，整个市场出现了政策性变动。“原本我们已经联系好几家机构，确保了营业部第一年的盈亏平衡。如此一来，我们只能重新规划。成立后的前头几个月，我们一直在开会讨论对策。”当时，员工的积极性受挫，客户充满抱怨情绪，但年轻的程梦圆顶住了巨大的压力，群策群力后确定了2套应对方案：一是宣传推广“华宝智投”智能交易APP，并创立“汇乐俱乐部”，借助平台增强影响力，开拓客户；二是开展机构的私募业务，提供定制化服务，承揽类同行业务。通过团队的齐心协力，营业部在2015年下半年便实现了盈亏平衡，成立至今两年半的时间，存量已近30多亿。

蓄势才能待发

2016年，程梦圆报考了高金。在职场上一路走来，她坦言自己比较顺，内心难免有了稍许浮躁。重回校园，一方面为了夯实基础，另一方面也想给自己一个沉淀的过程；通过这两年的学习，对自己在整个行业内所处的位置、对未来的发展有一个比较清晰的认识。

提到进入高金后的感受，程梦圆用了一个字来评价：虐！随后笑着说自己仿佛又回到了高中时代，作业会做到后半夜。但也正是由于课程很虐，同学之间的感情才会很深。入学前，程梦圆从师兄师姐那得到建议，让她务必找几个学霸组成学习小组。“我先结识了班里一个大眼睛女孩，通过她又认识了两位男学霸。我们四人自封‘搬砖群’，经常在课余时间一起学习。”程梦圆声称自己是小组里最需要帮助的一位，几位学霸常会辅导她至后半夜。这份同窗之情，让她体会到了久违的校园生活。

程梦圆（左二）

采访过程始终伴随着程梦圆的笑声。都说爱笑的女生，运气不会太差。相信在完成高金的学业后，这位爱“折腾”，把客户当朋友，管理上既有刚性又有柔性的女生，必将拥有一个更为宽广的人生舞台。